얼리 액세스 이후 디아블로 4 사전 구매 구매자를 대상으로 모든 유저를 대상으로 오픈 베타를 진행했습니다. 5레벨 직업을 25레벨까지 올릴 수 있으며, 액트 1 월드맵의 내용이 시연되었습니다. 오픈 베타 이후에 마음에 들지 않으면 환불을 받는 방법을 알아보세요.
1. 이용약관
먼저 블리자드의 Battle.net 웹사이트로 이동합니다. 이용약관에 명시된 환불 정책은 다음과 같습니다.
- 사용 부위에 해당하는 양을 사용하지 않고
- 잔액의 10% 차감(1만원 미만, 1,000원 차감)
- 환불 잔액
앞서 해보기 및 오픈 베타에 참여하여 디아블로 4를 예약 구매하고 플레이한 경우 환불이 가능한지 여부는 여기에서 불분명합니다.
1:1 고객센터에 직접 문의하신 유저분들의 글도 있고 이미 환불을 받은 사례도 여럿 있습니다. 2023년 6월 6일 정식 오픈이라 이전에 게임이 출시되지 않은 것처럼 취급해도 될 것 같습니다.
정식 출시 이후 게임을 플레이하면 구매한 상품을 사용하게 되므로 전액 환불이 어려우며, 규정에 따라 일부만 받을 수도 있고 받지 못할 수도 있습니다.
2. 환불방법
블리자드 배틀넷 사이트에 로그인하면 오른쪽 상단 모서리에 계정 닉네임의 일부가 표시됩니다. 그것을 클릭하면 메뉴가 나타나며 고객 지원을 선택하십시오.
올바른 환불 방법은 무엇을 도와드릴까요 묻는 화면에서 “결제/환불”을 선택하는 대신 아래의 디아블로 4를 선택하는 것입니다.
디아블로 4 고객 지원 페이지에서 제품 환불을 클릭하세요.
다음 버튼을 누릅니다.
주문선택을 눌러주세요.
이유를 선택하고 계정 정보를 입력한 후 요청을 누르세요. 방법은 생각보다 간단합니다.
디아블로4 사전예약자로서 오픈베타 참여 후 게임이 마음에 들지 않아 정식출시 이후에도 할 생각이 없거나, 다른 버전의 제품을 재구매하고자 하는 경우, 그렇게 하면 그러한 환불을 요청할 수 있습니다.